Politique de confidentialité
Version 07.2026 (ISP-FR)
Gazosa La Fiorenzana | Politique de confidentialité pour notre boutique en ligne
Ta vie privée nous tient autant à cœur que la qualité de nos Gazosas. Sur cette page, nous t'expliquons de manière simple et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles, sans jargon inutile. Si tu as des questions, tu peux nous écrire à tout moment à shop@gazosa-lafiorenzana.ch. Bonne lecture!
La langue originale de cette politique est l'italien. La version française est fournie uniquement pour une meilleure compréhension et n'a aucune valeur juridique. En cas de contradictions ou d'ambiguïtés, seul le texte original italien fait foi.
RESPONSABLE DE LA POLITIQUE
Ponzio - Tonna SA
Gazosa La Fiorenzana
Via Cantonale 52
CH-6537 Grono
📞 091 827 13 49
✉️ shop@gazosa-lafiorenzana.ch
SECTION 1 | DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Art. 1.1 ISP | Responsable du traitement
La présente boutique en ligne est gérée par Ponzio – Tonna SA, propriétaire de la marque Gazosa La Fiorenzana, Via Cantonale 52, CH-6537 Grono.
Art. 1.2 ISP | Champ d'application
Cette politique s'applique à la boutique en ligne de Gazosa La Fiorenzana et décrit comment nous collectons, traitons et protégeons tes données personnelles lorsque tu achètes nos produits, nous contactes ou navigues sur le site.
Art. 1.3 ISP | Base légale
Le traitement des données est effectué conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Art. 1.4 ISP | Mises à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.
SECTION 2 | COLLECTE DES DONNÉES
Art. 2.1 ISP | Achats en ligne
Lorsque tu passes une commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement et à la livraison de tes produits. Ces données comprennent : prénom, nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone et données de paiement.
Art. 2.2 ISP | Formulaire de contact et e-mail
Si tu nous écris via le formulaire de contact ou par e-mail, nous collectons ton nom, ton adresse e-mail et le contenu du message. Nous les utilisons exclusivement pour te répondre.
Art. 2.3 ISP | Navigation sur le site
Chaque visite génère automatiquement quelques données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure. Ces données servent au bon fonctionnement du site et à sa sécurité, elles ne sont jamais associées à ton identité.
Art. 2.4 ISP | Newsletter
Si tu t'abonnes à la newsletter ou passes une commande, nous sauvegardons ton nom et ton adresse e-mail. Tu peux te désabonner à tout moment en cliquant sur « se désabonner » en bas de chaque e-mail.
SECTION 3 | UTILISATION DES DONNÉES
Art. 3.1 ISP | Gestion des commandes
Nous utilisons tes données pour traiter ton achat, organiser la livraison, émettre la facture et te tenir informé de l'état de ta commande.
Art. 3.2 ISP | Amélioration du service
Nous analysons les données de navigation de manière anonyme pour comprendre comment la boutique est utilisée et l'améliorer. Nous voulons que trouver ta Gazosa La Fiorenzana préférée soit le plus simple possible.
Art. 3.3 ISP | Communications
Nous te contacterons uniquement si nécessaire : pour confirmer ta commande, t'informer d'une expédition ou répondre à ta demande. Si tu as choisi la newsletter, nous t'écrirons de temps en temps avec des nouveautés et des offres.
Art. 3.4 ISP | Obligations légales
Certaines données comptables doivent être conservées par la loi jusqu'à 10 ans. Ce n'est pas notre choix, c'est ce que prévoit la réglementation suisse en vigueur.
SECTION 4 | COOKIES ET SUIVI
Art. 4.1 ISP | Que sont les cookies ?
Non, malheureusement ce ne sont pas des biscuits. Les cookies sont de petits fichiers sauvegardés sur ton appareil lorsque tu visites n'importe quel site. Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique (sans eux, le panier ne fonctionnerait pas !), d'autres nous aident à comprendre comment le site est utilisé.
Art. 4.2 ISP | Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site de manière anonyme. Les données sont transférées dans le respect des réglementations en vigueur.
Art. 4.3 ISP | Gestion des cookies
Tu peux gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de ton navigateur à tout moment. Note que désactiver certains cookies pourrait compromettre le fonctionnement de la boutique, comme le panier, et ce serait vraiment dommage.
SECTION 5 | SERVICES EXTERNES
Art. 5.1 ISP | Plugins sociaux
Notre boutique en ligne peut contenir des liens ou des plugins de réseaux sociaux comme Instagram et Facebook. Si tu interagis avec ces éléments, les gestionnaires respectifs pourraient collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité.
Art. 5.2 ISP | Google Maps
Pour te montrer où nous trouver, nous utilisons Google Maps. L'utilisation de ce service est soumise à la politique de confidentialité de Google.
Art. 5.3 ISP | Mailchimp
Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons Mailchimp (Rocket Science Group LLC). Tes données sont traitées conformément à leurs standards de sécurité et supprimées de la liste dès que tu te désabonnes. Plus d'infos : mailchimp.com/legal/terms.
Art. 5.4 ISP | Hébergement
Notre site est hébergé par Hostpoint AG (Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suisse). Les données techniques du site sont stockées sur leurs serveurs conformément à la législation suisse.
SECTION 6 | SÉCURITÉ ET CONSERVATION
Art. 6.1 ISP | Mesures de sécurité
Notre boutique utilise le chiffrement SSL pour toutes les transactions. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Garde toutefois toujours à l'esprit que la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens électroniques comporte certains risques pour la sécurité, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises de cette manière. Après tout, ce n'est pas nous qui avons inventé Internet. Hé, nous, on vend juste des Gazosas ici.
Art. 6.2 ISP | Partage avec des tiers
Tes données sont partagées uniquement avec les partenaires strictement nécessaires : transporteurs pour la livraison, services de paiement et fournisseurs d'hébergement. Personne ne les reçoit à des fins commerciales propres.
Art. 6.3 ISP | Conservation des données
Nous conservons tes données uniquement le temps nécessaire. Les données de commande sont conservées jusqu'à 10 ans pour des obligations fiscales et comptables. Les données de newsletter sont supprimées lors du désabonnement.
SECTION 7 | TES DROITS
Art. 7.1 ISP | Droits de l'utilisateur
Conformément à la LPD, tu as le droit d'accéder à tes données personnelles, de corriger des informations inexactes, de demander la suppression de tes données, de t'opposer au traitement à des fins de marketing et de demander la portabilité de tes données.
Art. 7.2 ISP | Comment exercer tes droits
Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans les plus brefs délais. Nous sommes de vraies personnes.